青海省社會(huì )福利院（曾用名“青海省民政廳海東社會(huì )福利院”）是青海省第一所由民政部門(mén)主管的福利性精神病人康復護理機構，是一家集頤養、醫療、康復、護理、臨終關(guān)懷為一體的綜合性社會(huì )福利院。為更好地滿(mǎn)足長(cháng)者的多元化、個(gè)性化服務(wù)需要，青海省社會(huì )福利院引入全視通機構養老解決方案，以信息化重構養老照護服務(wù)流程，全方位打造青海養老服務(wù)新范式。

方案涵蓋養老綜合管理平臺及康養管理主機等智能設備，可實(shí)現設備數據的自動(dòng)采集與展示、雙向呼叫、人員定位、服務(wù)記錄等功能。同時(shí)，系統將各個(gè)服務(wù)居室、各項服務(wù)內容進(jìn)行融合管理，充分利用養老綜合管理平臺集中管理長(cháng)者的健康檔案信息、電子病歷信息、照護記錄信息，實(shí)現機構內部業(yè)務(wù)管理流程化、標準化、規范化，改進(jìn)服務(wù)執行效率，并提供完整的統計報表和強大的數據分析功能。

全視通養老綜合管理平臺由多個(gè)子系統組成，包括機構養老管理系統、機構養老呼叫系統、機構養老無(wú)線(xiàn)報警系統、機構養老定位系統、機構養老信息發(fā)布系統、長(cháng)者體征監測系統。

整個(gè)平臺架構按照標準分層設計，支持 B/S模式，分為日常運營(yíng)層、服務(wù)應用層、用戶(hù)感知層。功能如下：

日常管理層:主要解決院內管理問(wèn)題，根據院內業(yè)務(wù)運營(yíng)管理規范，構建適應各業(yè)務(wù)單元或場(chǎng)景的各類(lèi)功能模塊，實(shí)現業(yè)務(wù)管理流程化、互動(dòng)化。

服務(wù)應用層:主要解決院內服務(wù)問(wèn)題，為實(shí)現院內老人護理服務(wù)精細化的需要，構建完整的評估、計劃、實(shí)施、跟蹤系統功能組，形成實(shí)時(shí)的精細化服務(wù)閉環(huán)。

用戶(hù)感知層: 主要解決院內智能化體驗問(wèn)題，為建設成智能化養老的需要，將應急呼叫、體征監測、信息發(fā)布、人員定位等各類(lèi)組件，構建成智能化集成管控，形成實(shí)時(shí)的生命安全智能體驗。

雙向對講，溝通方便

長(cháng)者床頭配置有智能護理床分機，長(cháng)者可通過(guò)呼叫手柄與醫護人員進(jìn)行通話(huà)。除康養管理主機外，醫護人員也可以在移動(dòng)PDA上接收呼叫信息，以實(shí)現語(yǔ)音通話(huà)，及時(shí)響應長(cháng)者的需求。與此同時(shí)，智能護理床分機還能與機構養老管理系統實(shí)現數據聯(lián)動(dòng)，展現長(cháng)者的基本資料、病史、過(guò)敏源、護理級別、費用清單等信息。

即呼即達，守護安全

在公共區域以及房?jì)刃l生間、床頭等關(guān)鍵位置，福利院均安裝了無(wú)線(xiàn)報警按鈕，如遇突發(fā)情況，長(cháng)者可通過(guò)按鈕或拉繩快速報警。這款設備是基于物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，不受空間限制，可根據實(shí)際應用粘貼安裝。設備內設鋰電池，續航長(cháng)達三年，免除了傳統項目中網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)及供電布線(xiàn)的相關(guān)線(xiàn)材成本、安裝成本。

精準定位，及時(shí)預警

通常來(lái)說(shuō)，長(cháng)者的行動(dòng)軌跡大致為房間、室內公共區域、戶(hù)外活動(dòng)區域等，實(shí)時(shí)定位長(cháng)者位置信息，對于開(kāi)展緊急救援工作非常重要。針對這一安全考量，全視通在各個(gè)區域進(jìn)出口布置了藍牙信標設備，可與長(cháng)者佩戴的智能手環(huán)進(jìn)行通訊，利用精準的藍牙定位技術(shù)判斷長(cháng)者的具體方位。

在此功能基礎上，福利院可劃定風(fēng)險邊界，長(cháng)者進(jìn)入或離開(kāi)某個(gè)風(fēng)險區域時(shí)，可自動(dòng)觸發(fā)電子圍欄報警，第一時(shí)間通知工作人員查看處理。

全視通智慧醫康養方案為青海省社會(huì )福利院帶來(lái)了智慧化、精細化、人性化的養老服務(wù)體驗，也為青海乃至全國的養老機構提供了一個(gè)可借鑒和推廣的智能化案例。